Atento ha superado exitosamente la evaluación realizada por la Fundación Madrid por la Excelencia, y ha entrado a formar parte de las empresas acreditadas con el distintivo Madrid Excelente. De esta forma, la compañía ve reconocida una vez más, su apuesta por la calidad y profesionalización del sector de Contact Center.

El compromiso con la excelencia, la innovación, la apuesta por la mejora constante, la satisfacción de los clientes y la contribución activa al desarrollo económico y social de Madrid, son los principales aspectos que valora la Fundación a la hora de otorgar este reconocimiento.

Esta concesión permitirá a Atento, utilizar durante un período de tres años este distintivo ante el mercado como una garantía más de su gestión empresarial, ofreciendo la oportunidad de impulsar su imagen de marca.

"Reconocimientos como los 6 Premios CRC de Oro que tenemos en nuestro haber, el hecho de haber sido la primera empresa de contact center en nuestro país en obtener la certificación ISO 9001-2008, y el que nos sometamos a las normas de calidad COPC (Costumer Operations Performance Centers), son hitos que, junto con el de conseguir la acreditación Madrid Excelente, nos mantienen a la cabeza en calidad en una actividad tan compleja como es la gestión de relaciones con clientes", destaca Jesús Moreno, Director de Soluciones Tecnológicas y de Calidad de Atento en España.